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淘宝卖家版软件功能

一、账号自定义比例分流。

采用新的分流算法，在默认设置下，将能力更强(单位时间)的客服分配给更多的用户，店主可以根据实际需求调整分流比例。

二是强化交易聚焦功能。

客户可以一键修改价格、填写备注、预览备注、复制收货信息，方便查看，让卖家真正知道是什么后再服务买家！

第三，在访问列表中添加订单状态。

根据买家的不同订单状态，可以显示在工作台中访问的不同标签，可以时刻关注买家的订单状态，为买家提供更好更快的服务。

第四，插件工具栏插件管理器。

支持ISV产品的全程管理和应用，让使用Want Want插件的用户体验更好，开放更多接口，支持ISV应用，为卖家提供更好、更多的服务。

动词（verb的缩写）添加淘数据。

给出卖家最关心的关键词，并给出相应的数据指导卖家在店铺营销中操作。

不及物动词基本功能的应用。

添加“多人聊天”，消息框快捷键，添加“帮助意见”反馈条目，用上下快捷键直接切换联系人。黑名单同步功能，新增近期联系人漫游功能。

淘宝卖家版软件特点

1.清新精致的界面风格给你全新的视觉体验。

2.可以添加阿里巴巴会员为好友，自由交流。

3.创建个人“想要想要的群”，和同城志同道合的朋友聊天。

4.好友验证功能，避免垃圾广告的骚扰。

5.有更多的动态表情，你我都很有表现力，很开心。

6.用关键词搜索添加好友，交兴趣相近的朋友。

7.张贴截图和图片的功能，宝宝图片随时可以发送。

6.电脑、记事本、焦点图片等。它们是网店管理的好工具。

淘宝卖家版安装步骤

1.在优先下载站下载淘宝卖家版的压缩包。解压后，双击exe文件，进入安装界面，点击自定义安装。

2.单击“更改”更改c盘中的默认安装位置。建议您选择将其安装在D驱动器中。

3.检查并批准阿里巴巴软件许可协议。

4.单击立即安装。

5.淘宝卖家软件正在安装中，大家耐心等待。

6.软件已成功安装。

淘宝卖家版使用方法

运行软件，然后登录，输入公司给的账号和密码登录。

然后进入牛倩工作界面，分为账号和状态区、接待客户列表区、额外信息工作台区、今日接待情况区、聊天窗口区、下单情况和客户信息区。后续主要围绕这些方面讲解如何使用牛倩工作平台。

首先是账号和状态区域。账号是你自己的账号(佣金取决于这个账号)，然后账号的状态可以分为暂停和不暂停两类。如果暂停，不会有新客户分流到你这里来接待，但是之前收到的客户还是可以给你发消息的。如果不挂机，会正常接待客户，而20、50、100人挂机，也就是说如果你目前有20人(不管你是不是在和你聊天)，系统就不再给你分配新客户(有利于新客服上手)。

此外，当单击任务栏上的牛倩图标时，有两种状态，即忙碌和离开。单击“忙”时，您没有挂起牛倩。新客户加入时，系统会自动回复新客户：客服目前正忙，请稍候；如果离开状态没有挂牛，会自动回复客户：目前客服正在休息吃饭，请稍后再来。可以自定义两种状态下的回复语句，一般不需要你操作。它们都是由贵公司定义的。我建议你让牛倩挂断电话，如果临时有事就离开。

接下来是接待客户的列表区，可以复制客户的ID进行搜索，查看聊天记录。蓝色表示客户目前在线，灰色表示客户已经下线，客户旁边有三种状态，一种是蓝色邮件状态，表示已经发货，另一种是绿色状态，表示已经付款，另一种是黄色锤子状态，表示还没有取款。

此外，可以用星星标记客户，因为最近的联系人中只能显示100人。如果有固定客户或者特殊客户，如果没有加星，不在100人以内的客户就不显示(按时间安排)。添加星号是为了知道当客户服务发生变化时，哪些客户需要跟进或咨询。

另外，我的团队可以显示部门内其他人员的状态，联系部门内其他人员，比如售前客服联系售后客服交接售后问题。

与我的团队有关的是转移客户。有时候客服处理不了的客户可以转到老手或者售后处理，任何理由都可以选择。

淘宝卖家版常见问题

如何更改淘宝版牛倩的快捷键？淘宝卖家版牛倩登录自己账号后，点击位置如图所示。

然后进入牛倩主界面，但在主界面中，选择右上角位置。

然后会出现一个下拉窗口，此时将选择系统设置。

弹出一个新窗口，选择左侧的“快捷键”。

然后选择右侧的“设置快捷方式”。

最后，如图所示，可以更改快捷键的位置。

淘宝版牛倩如何收藏牛倩头条？启动淘宝卖家版牛倩软件，登录你的业务账号，在软件界面点击工作台。

跳转到该页面并选择牛倩头条。

选择您需要收集的标题文章。

在标题的右下角，选择“收藏夹”。

然后点击右上角的“我的最爱”。

然后就可以看到你刚刚收集的文章了。

淘宝卖家版更新日志

1展示更多客户信息：展示客户优惠率、历史交易和优惠券，方便营销。

旺旺窗口直接搜索店内商品，热卖商品随包及时推荐。

3更多订单信息显示：订单状态一目了然，操作简单。

4性能优化更稳定。

5插件中心功能丰富，处理订单、查看店铺数据等。

小编推荐：淘宝卖家版采用了新的导流算法。默认设置下，越强大的客服(单位时间)分配给的用户越多，店主可以根据实际需求调整分流比例。pc下载网络也有与本软件功能相同的热门软件，如阿里旺旺买家版等。必要时可以收集！

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